Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ c169, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) / Hộ chiếu.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Số điện thoại di động đang hoạt động.
• Địa chỉ email cá nhân.

1.2 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) dùng để nạp/rút tiền.
• Số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay đã liên kết.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên c169.
• Thông tin về nguồn gốc tiền nạp khi cần thiết để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

1.3 Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt web, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
• Thông tin về phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất truy cập.
• Dữ liệu về các trò chơi đã tham gia, mức cược, kết quả thắng/thua.
• Dữ liệu cookie, pixel theo dõi và công nghệ nhận diện phiên tương tự.

2 Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu

c169 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các kênh sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn điền thông tin vào biểu mẫu đăng ký trên c169.tech, chúng tôi thu thập các thông tin bạn chủ động cung cấp.
• Xác minh danh tính (KYC): Khi bạn tải lên ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc tài liệu xác minh khác theo yêu cầu của hệ thống.
• Giao dịch tài chính: Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền, thông tin tài khoản thanh toán của bạn được ghi nhận để xử lý giao dịch.
• Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn gửi email đến [email protected] hoặc tương tác qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang web.
• Cookie và theo dõi kỹ thuật: Tự động thu thập khi bạn duyệt c169.tech, bao gồm dữ liệu phiên, cookie phiên và cookie phân tích (xem thêm Mục 5).
• Đối tác xác minh: Trong một số trường hợp, c169 có thể nhận thông tin xác minh từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho c169 được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

c169 không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền có thể nhận thông tin giấy tờ tùy thân của bạn để thực hiện xác minh theo yêu cầu pháp luật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: c169 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành c169 (hosting, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ tối thiểu cần thiết và đều ký kết thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ c169 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) và chỉ được phép xử lý thông tin đúng mục đích đã được c169 ủy quyền.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

c169 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập của bạn và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với c169.tech, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi khi bạn quay lại.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ c169 phân tích hành vi truy cập và tối ưu hóa các trang nội dung trên c169.tech.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng và chức năng của c169.tech.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

c169 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên c169.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp luật.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Cookie phiên tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Hồ sơ liên hệ hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không cần thiết cho mục đích pháp lý sẽ bị xóa an toàn trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người chơi.

7 Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại c169:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu c169 cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp pháp luật cho phép, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu c169 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc c169 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại đến c169 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. c169 cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo Mật Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của c169 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến. c169 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, c169 sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và ngừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu liên quan.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn trong tài khoản (nếu có) theo quy trình được quy định trong Điều khoản và Điều kiện.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại c169, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

c169 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ c169.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của họ.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ c169 sau khi phiên bản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách c169 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 15 ngày làm việc đối với các yêu cầu phức tạp về quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.